Richtlinien
Stornierungsbedingungen
Diese Seite erklärt, wie Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen für auf dieser Website gebuchte Transfers funktionieren.
Zuletzt aktualisiert
30/09/2024
Kurzüberblick
- Mehr als 24 Stunden vor Abholung: 95% Rückerstattung.
- Zwischen 12 und 24 Stunden: 50% Rückerstattung.
- Weniger als 12 Stunden: nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungsübersicht
Die Höhe der Rückerstattung hängt davon ab, wie früh Sie im Verhältnis zur geplanten Abholzeit stornieren.
Frühzeitige Stornierungen
95%
Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor dem Transferdatum erfolgen.
12–24 Stunden
50%
Stornierungen, die 12 bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen.
Weniger als 12 Stunden
0%
Stornierungen weniger als 12 Stunden im Voraus sind nicht erstattungsfähig.
Zusätzliche Bedingungen
No-Show
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Kunde am vereinbarten Datum und zur vereinbarten Zeit zur Abholung erscheint (ohne vorherige Benachrichtigung).
Änderungen der Reservierung
Änderungen von Datum und Uhrzeit sind möglich, wenn sie mindestens 12 Stunden im Voraus angefragt werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Höhere Gewalt
Bei Stornierungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Unwetter oder Notfälle) können wir den Transfer verschieben oder je nach Situation eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten.
Hilfe bei Stornierung oder Änderung?
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Reservierungsdetails an, damit wir schneller helfen können.