Politiche
Politica di cancellazione
Questa pagina spiega come funzionano cancellazioni, modifiche e rimborsi per i transfer prenotati su questo sito.
Ultimo aggiornamento
30/09/2024
In sintesi
- Oltre 24 ore prima del pickup: rimborso del 95%.
- Tra 12 e 24 ore: rimborso del 50%.
- Meno di 12 ore: non rimborsabile.
Schema dei rimborsi
L’idoneità al rimborso dipende da quanto anticipo c’è tra la cancellazione e l’orario di pickup programmato.
Cancellazioni anticipate
95%
Cancellazioni effettuate più di 24 ore prima della data del transfer.
12–24 ore
50%
Cancellazioni effettuate tra 12 e 24 ore prima dell’orario programmato.
Meno di 12 ore
0%
Le cancellazioni effettuate con meno di 12 ore di anticipo non sono rimborsabili.
Termini aggiuntivi
No-show
I rimborsi verranno concessi solo se il cliente si presenta nella data e ora concordate per il transfer (senza preavviso).
Modifiche alla prenotazione
Sono consentite modifiche di data e orario se richieste con almeno 12 ore di anticipo, soggette a disponibilità.
Forza maggiore
In caso di cancellazioni dovute a circostanze impreviste fuori controllo (come maltempo o emergenze), possiamo riprogrammare il transfer o offrire un rimborso parziale o totale a seconda della situazione.
Hai bisogno di aiuto per cancellare o modificare?
Per favore contattaci e includi i dettagli della prenotazione per aiutarci a gestire la richiesta più rapidamente.